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政府信息化是指主要為了迎接信息時代的到來，利用信息技術、通訊技術、網絡技術、辦公自動化技術，對傳統政府管理和公共服務進行改革。主要是相對于商務信息技術
1．政府間的電子政務(Government to Government，即G to G)
GtoG是各級各地政府、不同政府部門之間的電子政務。
（1）電子法規政策系統。對所有政府部門和工作人員提供相關的現行有效的各項法律、法規、規章、行政命令和政策規范，使所有政府機關和工作人員真正做到有法可依，有法必依。
（2）電子公文系統。在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關的政府公文，使政務信息十分快捷地在政府間和政府內流轉，提高政府公文處理速度。（3）電子司法檔案系統。在政府司法機關之間共享司法信息，通過共享信息改善司法工作效率和提高司法人員綜合能力。
（4）電子財政管理系統。向各級國家權力機關、審計部門和相關機構提供分級、分部門歷年的政府財政預算及其執行情況，包括從明細到匯總的財政收入、開支、撥付款數據以及相關的文字說明和圖表，便于有關領導和部門及時掌握和監控財政狀況。
（5）電子辦公系統。通過電子網絡完成機關工作人員的許多事務性的工作，節約時間和費用，提高工作效率，如下載政府機關經常使用的各種表格，報銷出差費用等。
（6）電子培訓系統。對政府工作人員提供各種綜合性和專業性的網絡教育課程，加強對員工的專業培訓，員工可以通過網絡隨時隨地注冊參加培訓課程、接受培訓，參加考試等。
（7）業績評價系統。按照設定的任務目標、工作標準和完成情況對政府各部門業績進行科學的測量和評估，等等。
2．政府對企業的電子政務（Government to Business，即G to B）；
GtoB是指政府通過電子網絡系統進行電子采購與招標，精簡管理業務流程，提高辦事效率，方便快捷地為企業提供各種信息服務，減輕企業負擔，促進企業發展。
（1）電子采購與招標。 4 通過網絡公布政府采購與招標信息，為企業特別是中小企業參與政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關政策和程序，使政府采購成為陽光作業，減少徇私舞弊和暗箱操作，降低企業的交易成本，節約政府采購支出。
（2）電子稅務。使企業通過政府稅務網絡系統，在家里或企業辦公室就能完成稅務登記、稅務申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業務，既方便企業，也減少政府的開支。
（3）電子證照辦理。讓企業通過因特網申請辦理各種證件和執照，縮短辦證周期，減輕企業負擔，如企業營業執照的申請、受理、審核、發放、年檢、登記項目變更、核銷，統計證、土地和房產證、建筑許可證、環境評估報告等證件、執照和審批事項的辦理。
（4）信息咨詢服務。政府將擁有的各種數據庫信息對企業開放，方便企業利用。如法律法規規章政策數據庫，政府經濟白皮書，國際貿易統計資料等信息。
（5）中小企業電子服務。政府利用宏觀管理優勢和集合優勢，為提高中小企業國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業提供統一的政府網站入口，幫助中小企業同電子商務供應商爭取有利的能夠負擔的電子商務應用解決方案等。
3．政府對公民的電子政務（Government to Citizen，即G to C）。
GtoC，是指政府通過電子網絡系統為公民提供的各種服務。
（1）教育培訓服務。建立全國性的教育平臺，并資助所有的學校和圖書館接入互聯網和政府教育平臺；政府出資購買教育資源然后對學校和學生提供；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰。
政府信息化
（2）就業服務。如開設網上人才市場或勞動力市場，提供工作職位缺口數據庫和求職數據庫信息；在就業管理部門所在地或其他公共場所建立網站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯網尋找工作職位的機會；為求職者提供網上就業培訓，分析就業形勢，指導就業方向。（3）電子醫療服務。通過政府網站提供醫療保險政策信息、醫藥信息、執業醫生信息，為公民提供全面的醫療服務，公民可通過網絡查詢自己的醫療保險個人賬戶余額和當地公共醫療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數據、使用方法及其他詳細數據，提高自我保健的能力；查詢當地醫院的級別和執業醫生的資格情況，選擇合適的醫生和醫院。
（4）社會保險網絡服務。通過電子網絡建立覆蓋地區甚至全國的社會保險網絡，使公民通過網絡及時全面地了解自己的養老、失業、工傷、醫療等社會保險賬戶的明細情況；通過網絡公布最低收入家庭補助；還可以通過網絡直接辦理有關的社會保險理賠手續。
（5）公民信息服務。使公民得以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規規章數據庫；通過網絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。
（6）交通管理服務。通過建立電子交通網站提供對交通工具和司機的管理與服務。
（7）公民電子稅務。公民個人通過電子報稅系統申報個人所得稅、財產稅等個人稅務。(8)電子證件服務。居民通過網絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關證書。如建立電子身份證與居民這冊信息系統，可以幫助政府對每個居民實行不分地區、不分單位的高效管理，以解決由農村人口大量涌入城市、城市人口流動性增加所引起的原來戶籍管理制度與新形式之間的矛盾。